Os pagamentos de aplicativos em dinheiro frequentemente diminuem, então veja o que fazer se estiverem

O Square’s Cash App conhece bem os problemas de desempenho. Até agora, em 2019, o aplicativo de pagamento ponto a ponto sofreu dois grandes interrupções ao longo de três dias, isso fez com que milhares de usuários relatassem problemas online. O desempenho lento do aplicativo pode muitas vezes parecer que você está com o dinheiro no limbo, mas existem várias maneiras simples de garantir que você saiba exatamente para onde seu dinheiro foi.



As interrupções no serviço são irritantes quando você está tentando pagar o aluguel, mas são uma ocorrência comum para software usado por 7 milhões de usuários todo mês, se olharmos a última vez que os dados foram divulgados, em 2017. A Square, que é chefiada pelo CEO do Twitter Jack Dorsey, também começou a permitir transferências de bitcoin no Cash App no ​​final de 2017, o que também pode contribuir para essas interrupções em serviço.

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Se você é um dos milhões de usuários do Cash App que está se perguntando onde está seu dinheiro na Internet, experimente uma dessas três opções para proteger seus fundos.



Encontre seu dinheiro

Antes de cancelar ou atualizar a transação, é importante identificar o ponto em que a transação congelou. Supondo que o aplicativo inteiro não esteja funcionando incorretamente, verifique o saldo do Cash App na parte superior da tela. Se o valor em dólares não refletir o saldo esperado, verifique sua conta bancária vinculada para ver se a transação está pendente.

Cancelar o pagamento



Se sua compra constar em sua conta bancária, mas ainda não tiver sido confirmada pelo Cash App, cancelar o pagamento pode ser uma opção, uma vez que o pagamento ainda não foi aceito pelo destinatário. Se você cancelar um pagamento dentro de 24 horas após o envio, os fundos serão anulados. O Square não permitirá que você cancele o pagamento quando o pagamento for concluído instantaneamente, mas como isso claramente não acontece às vezes, esta é uma opção.

Cancele abrindo o Cash App e tocando no ícone do relógio no canto superior direito. Selecione a conta para a qual você enviou o pagamento e selecione cancelar pagamento na parte inferior da tela. Se você não vir a opção de cancelar o pagamento, significa que ele foi concluído e não pode mais ser cancelado.

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Disputar a cobrança

Desde que o Cash App esteja vinculado à sua conta bancária, você tem o direito de contestar quaisquer cobranças não autorizadas feitas ao seu cartão de pagamento. O Square não pode fornecer reembolsos em nome dos comerciantes do Square, portanto, sua melhor aposta é entrar em contato com o banco emissor do cartão ou a instituição de crédito.

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E se esses problemas persistirem, sempre haverá concorrentes da Square, incluindo Venmo, PayPal e uma safra de outros novos aplicativos de transferência de dinheiro que estão competindo por sua conveniência.

Esta história foi atualizada desde sua publicação original em 4 de maio de 2018.